Política de privacidad

Información básica

• Responsable del tratamiento: Snowden Ventures S.L. (CIF B70669437), Calle Arquímedes 4, Leganés, 28914 Madrid, España. Correo: hola@snowden.es.
• Finalidad: responder a las consultas y solicitudes de información comercial enviadas a través del formulario de la web, agendar reuniones de demo y, si el usuario lo consiente expresamente, enviar comunicaciones comerciales y novedades de producto.
• Legitimación: consentimiento expreso del usuario mediante el formulario habilitado al efecto, ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo en mantener el contacto comercial cuando aplique.
• Conservación: los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el usuario solicite su supresión.
• Destinatarios: no cedemos datos a terceros salvo a los proveedores tecnológicos imprescindibles para prestar el servicio (hosting, envío de email transaccional, analítica web). No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, escribiendo a hola@snowden.es. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

Datos que recogemos

A través del formulario de contacto recogemos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional) y mensaje de texto libre. Adicionalmente, registramos de forma automática la dirección IP, agente de usuario, referente y fecha del envío, con fines exclusivamente de seguridad y trazabilidad antifraude.

Finalidades concretas

1. Responder a la solicitud planteada en el formulario y mantener la conversación comercial hasta que el usuario decida no continuar.
2. Programar reuniones de demo o conversaciones técnicas relacionadas con los servicios de Snowden Ventures S.L.
3. Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables si la relación llegara a derivar en un contrato.
4. Si el usuario marca el consentimiento adicional para comunicaciones comerciales, enviar novedades, casos de uso o publicaciones que entendamos relevantes.

Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, todos ellos contratados bajo Reglamento de Encargado del Tratamiento conforme al artículo 28 RGPD:

• Vercel Inc., hosting de la web y de la API.
• Resend, envío transaccional de email cuando es necesario.
• Supabase, base de datos de eventos analíticos propios.
• Proveedores de enriquecimiento B2B y CRM cuando, por nuestra actividad comercial, sea necesario verificar información profesional del contacto (siempre bajo base de interés legítimo y derecho de oposición disponible al usuario).

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso basado en roles, registro de actividad, copias de seguridad y revisión periódica de proveedores. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero nos comprometemos a notificar cualquier incidente de seguridad relevante a los afectados y a la AEPD en los plazos legales.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efecto jurídico sobre los usuarios. La calificación interna de leads tiene fines exclusivamente organizativos y no produce efectos legales sobre el interesado.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de producto. La fecha de la última revisión figura al pie. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los medios habituales de contacto.